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本人家住滁州市南谯区林溪书院北院25幢90*室，2024.07.02晚凌晨1点多下雨因25栋楼西边室外空调机排水管道堵塞，导致雨水透过空调机的排水软管倒灌进入我家中间和北边两个卧室，现导致我家两个卧室地板、家具柜子、空调等统统进水泡水。事发当时也通知林溪书院物业值班保安员到场查看情况，因是夜间物业办公室也无人，值班物业保安员也现场拍照、拍视频发在物业工作群里，直至7.2下午17：00左右物业管家才和一个维修师傅到我家查看现场了解情况，也只口头说等几天安排人员查看维修，但直到今天7.9已经过去一周时间物业也没有任何反映，急盼领导安排相关单位联系解决我家目前困难状况，谢谢。

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收到您在人民网给市委书记留言反映房屋漏水问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：7月16日上午7时30分，苏滁高新区管委会物业办公室、大王办事处、郑郢社区和物业公司工作人员一同前往您家中现场查看。

由于雨水天气导致外墙潮湿，空调外机安装工人无法当场进行高空作业，故尚未确定空调孔倒灌雨水的具体原因。待25栋外墙干燥后，苏滁高新区将督促物业公司安排专人再次上门确定空调外机排水管堵塞情况，并将依据查看结果确定责任承担方。

若查明责任由林溪书院物业公司承担，苏滁高新区管委会将督促物业公司及时维修。

2024年7月16日，大王办事处工作人员现场与您沟通，反馈核查办理情况，您表示理解。如您有不清楚地方，请与苏滁高新区大王办事处联系。联系人:薛伟民，联系电话:18115126857。

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你好，我是荣盛华府的业主。于2024年6月21日左右，我发现我们小区内部沥青路面遭人破坏，投诉到物业无人出面制止。望领导给予我们处理。

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收到您在人民网给市委书记留言反映小区违建等问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：2024年6月初，荣盛华府小区部分业主提出将小区部分沥青路面改造为PC砖，并自行牵头组织筹资投票表决。

经统计，投票权数共335户，有238户业主参与投票，其中同意改造232户，不同意改造6户。6月13日，在小区公示栏公示改造内容，涉及小区部分沥青路面改造为PC砖，以及增加绿化等内容，并未涉及违建。6月14日，在小区微信群就改造内容进行公示。当时，您也同意改造内容，并缴纳3000元改造费。

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定：“业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。改建、重建建筑物及其附属设施，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意”。

小区自行筹资改造路面及增加绿化事项，是经过业主表决决定的，且参加投票业主和同意业主均达到相关占比规定，您反映的小区“违建”行为与实际不符。2024年7月11日，南谯区龙蟠街道、南谯区住建交通局工作人员与您当面沟通，反馈核查办理情况，您表示知晓。

如您还有不清楚的地方，请与龙蟠街道、南谯区住建交通局联系。南谯区龙蟠街道联系人：关俊，联系电话：13955001823；南谯区住建交通局联系人：王政，联系电话：15155002947。

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安徽省滁州市南谯区大成国际小区，偶然在物业维修基金网站上发现，南谯区银花街道新建社区申请使用大成国际小区的维修基金，有两点问题：一、从未在小区公示，维修一户屋顶漏水，要用3万元，数额巨大。二、按维修基金申请中描述，03户型漏水，只征询03户型意见。但房屋是一个整体，应当征询整栋楼的意见。要求追缴动用的维修基金，重新依法走流程，公示，征询整栋楼同意。

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收到您在人民网给市委书记留言反映维修基金问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：1.关于您反映“一户屋顶漏水维修使用3万元”等问题。

经核实，大成国际小区2#楼*单元****室业主向物业公司、社区反映楼顶渗水，并于2024年5月16日向银花街道新建社区申请使用物业专项维修资金。随后，南谯区住建交通局、银花街道、新建社区现场勘查核实，确认符合维修资金申请条件。

根据《滁州市城区物业专项维修资金使用业务工作程序（试行）》相关规定，对符合物业维修资金使用条件的，在编制维修项目方案与预算后，需在物业管理区域向分摊范围内业主公示，经业主表决后方能组织实施。5月20日，南谯区银花街道新建社区委托安徽诺程项目管理有限公司编制工程预算，预算金额为30901.5元。

7月17日，业主签字表决结束。2.关于您反映“物业维修基金使用征询意见”等问题。 根据《安徽省物业专项维修资金管理暂行办法》第十九条规定：“使用物业专项维修资金应当遵循下列程序：对部分业主共有的物业共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造的，由业主委员会按照年度提出物业专项维修资金使用计划，经具有共有关系的业主专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上通过后实施”，大成国际小区2#楼*单元****室楼顶渗水，2#楼1单元03户型业主为共有关系业主，维修费用从03户型业主的物业专项维修资金余额分摊，并未使用其他户型的物业专项维修资金，因此，无需征求整栋楼全体业主意见，且业主表决流程符合相关政策要求。

2024年7月17日、18日，南谯区银花街道工作人员多次拨打您电话，您电话一直未接听，工作人员已向您发送短信，反馈核查办理情况。 如您还有不清楚的地方，请与南谯区银花街道联系。 联系人：李永斌，联系电话：13637045698。

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您好！我是紫薇东区的业主，我的房子是顶楼，没有违建，房屋漏水，楼梯口漏水，也没有天井上房顶自己解决维修，刚好赶上老旧小区民生改造，望您帮忙解决此问题，能够让百姓安居乐业，健康生活！非常感谢！

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收到您在人民网给市委书记留言反映房屋质量问题，滁州市委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：市住建局城市更新办7月12日上午组织街道、社区、甲方代表、总包单位、监理单位等负责人至现场处理。经核实，该单元楼共6户，其中4户均在楼体顶层加盖建筑。房屋及楼梯口确实存在漏水问题，其导致漏水原因是由于您家楼顶左右两侧存在加盖的彩钢瓦及砖混的建筑，导致防水施工无法全覆盖。

单元楼楼顶加盖建筑的地方由琅琊区对建筑拆除后，即全覆盖做防水施工。市住建局正在与琅琊区调度建筑拆除问题，确定后续方案经研究核定后将第一时间告知您。

2024年7月15日上午，市住建局城市更新办工作人员与您在现场逐一核实处理，您表示知晓。如您还有不清楚的地方，请与市住建局联系。联系人：沈翔宇，联系电话：0550-3047118。